Reklamační řád

Reklamace vad výrobku může být podána v období dvou let od data nákupu.

Reklamace zboží zakoupeného v našem e-shopu může být podána dvěma způsoby:

  • Zboží zašlete na adresu našeho obchodu - vyplňte reklamační fomulář, zabalte zboží, přiložte fakturu nebo potvrzení objednávky a zašlete je na adresu.
  • Zboží přinesete osobně do našeho obchodu - kromě reklamovaného zboží přineste prosím i účtenku (popř. fakturu nebo potvrzení objednávky) a na místě vyplníte reklamační formulář.

Adresa: La Pimpante, Jindřicha z Lipé 87, PSČ 47001 Česká Lípa

 

Podanou reklamaci vyřídíme co nejdříve, maximálně však ve lhůtě 30 dnů od obdržení zásilky Vám zašleme naše rozhodnutí.

V případě uznání reklamace Vám do 14 dnů vrátíme peníze na Váš bankovní účet.

 

Reklamační formulář ke stažení

Reklamační formulář pdf (410.81 Kb)
*
*
*